Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Produk apa saja yang tersedia di Least Baker?

Kami memproduksi roti sourdough (berbagai varian rasa) dan bolu tape homemade, dibuat fresh setiap hari tanpa pengawet. Daftar lengkap produk dan harga bisa dilihat di halaman Katalog.

Berapa lama waktu tunggu sebelum pesanan dikirim?

Pesanan minimal dipesan 1 hari sebelum tanggal kirim yang diinginkan, karena produk dibuat fresh per pesanan (bukan stok). Tanggal kirim yang tersedia akan otomatis ditampilkan saat checkout.

Apakah ada batas jumlah pesanan per hari?

Ya, kami membatasi jumlah pesanan harian agar setiap produk tetap fresh dan kualitas terjaga. Kalau kuota untuk tanggal tertentu sudah penuh, sistem akan otomatis menawarkan tanggal terdekat berikutnya.

Bisa custom pesanan (rasa/isi khusus)?

Untuk saat ini kami hanya melayani varian yang tertera di katalog. Kalau ada kebutuhan khusus (misal untuk acara/hampers), silakan tanyakan dulu via WhatsApp sebelum order.

Apakah bisa ambil sendiri (pickup) di lokasi?

Saat ini kami hanya melayani pengiriman (delivery), belum menerima pengambilan langsung di dapur produksi.

Kurir apa saja yang tersedia?

Kami bekerja sama dengan beberapa kurir instant dan same-day seperti Gojek, Grab, Lalamove, dan Paxel, tergantung ketersediaan di area pengiriman kamu. Pilihan dan estimasi ongkir akan muncul otomatis saat checkout berdasarkan alamat.

Apakah bisa kirim ke luar kota/luar Tangerang?

Bisa, selama kurir yang tersedia menjangkau area tersebut. Karena produk kami tanpa pengawet, kami menyarankan pengiriman same-day/instant untuk area yang dekat agar produk sampai dalam kondisi terbaik.

Bagaimana kalau paket rusak atau terlambat saat pengiriman?

Segera hubungi kami via WhatsApp dengan menyertakan foto kondisi produk dan nomor pesanan. Lihat halaman Kebijakan Refund & Retur untuk detail penanganannya.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran online otomatis lewat QRIS (bisa pakai e-wallet atau mobile banking apapun) dan Virtual Account (VA) dari beberapa bank. Metode yang aktif akan ditampilkan di halaman checkout.

Apakah pembayaran saya aman?

Ya. Pembayaran diproses lewat payment gateway resmi (iPaymu) yang sudah berizin Bank Indonesia, jadi data transaksi kamu terenkripsi dan aman. Kami tidak pernah menyimpan data kartu/rekening kamu.

Kenapa status pesanan saya masih "Menunggu Pembayaran" padahal sudah bayar?

Biasanya status akan otomatis update dalam beberapa detik setelah pembayaran berhasil. Kalau setelah beberapa menit status belum berubah, hubungi kami via WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan dan bukti pembayaran.

Apakah saya perlu mengirim bukti transfer?

Tidak perlu untuk pembayaran via QRIS/VA — statusnya otomatis terverifikasi sistem. Bukti transfer hanya diperlukan untuk kasus tertentu yang diinformasikan langsung oleh admin kami.